Terakhir diperbarui: 1 Juli 2026
Dengan menggunakan layanan Nayara Invitation ("kami", "layanan"), Anda ("pelanggan") dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui syarat & ketentuan berikut. Mohon dibaca dengan saksama sebelum melakukan pemesanan.
Kami menyediakan jasa pembuatan undangan digital untuk berbagai jenis acara (pernikahan, khitan, aqiqah, ulang tahun, wisuda, seminar, gathering, dan acara perusahaan), lengkap dengan fitur RSVP online, buku tamu digital, amplop digital, galeri, dan fitur pendukung lain sesuai paket yang dipilih.
Pemesanan dilakukan melalui form order di halaman ini atau melalui kontak WhatsApp resmi kami. Setelah data pemesanan diterima, tim kami akan menghubungi Anda dalam 1x24 jam untuk konfirmasi detail acara dan proses pembayaran. Undangan akan diaktifkan setelah pembayaran dikonfirmasi dan seluruh data yang diperlukan (nama, tanggal, lokasi acara, dan lainnya sesuai paket) telah lengkap kami terima.
Harga paket yang ditampilkan di halaman ini bersifat ilustratif dan dapat berubah sewaktu-waktu; harga final akan dikonfirmasi oleh tim kami sebelum Anda melakukan pembayaran. Pembayaran dapat dilakukan melalui transfer bank, e-wallet, atau QRIS sesuai instruksi yang diberikan tim kami. Undangan tidak akan diaktifkan sebelum pembayaran dikonfirmasi diterima.
Pembatalan pesanan dapat diajukan sebelum undangan mulai diproses/diaktifkan, dengan menghubungi tim kami melalui WhatsApp. Untuk pesanan yang sudah masuk tahap pengerjaan atau sudah aktif, kebijakan pengembalian dana (refund) akan dipertimbangkan kasus per kasus, dan bukan merupakan hak otomatis pelanggan. Kesalahan input data oleh pelanggan (nama, tanggal, lokasi, dsb.) yang menyebabkan undangan perlu direvisi tidak termasuk dalam kategori pembatalan/refund, melainkan ditangani melalui kuota revisi data yang tersedia di paket Anda.
Setiap paket mendapat kuota revisi data (nama, tanggal, lokasi, foto) sebagaimana dijelaskan pada halaman harga, tanpa biaya tambahan selama masa aktif undangan. Revisi di luar kuota atau perubahan besar pada desain dapat dikenakan biaya tambahan yang akan diinformasikan terlebih dahulu.
Masa aktif undangan mengikuti ketentuan paket yang dipilih sebagaimana dijelaskan di halaman harga. Setelah masa aktif berakhir, kami berhak menonaktifkan akses undangan beserta data RSVP yang terhubung, kecuali pelanggan memperpanjang masa aktif sesuai ketentuan yang berlaku saat itu.
Pelanggan bertanggung jawab penuh atas keakuratan dan kelayakan seluruh konten (nama, foto, video, teks) yang diunggah ke dalam undangan. Kami berhak menolak atau menghapus konten yang melanggar hukum, mengandung SARA, kekerasan, atau materi yang tidak pantas lainnya, tanpa kewajiban mengembalikan biaya yang telah dibayarkan.
Kami berupaya menjaga layanan tetap dapat diakses dengan baik, namun tidak dapat menjamin layanan bebas gangguan sepenuhnya (misalnya akibat pemeliharaan server, gangguan pihak ketiga, atau force majeure). Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung yang timbul akibat gangguan tersebut, di luar kewajiban mengembalikan atau menyesuaikan biaya layanan yang terdampak secara langsung.
Kami dapat memperbarui syarat & ketentuan ini dari waktu ke waktu. Perubahan akan berlaku sejak tanggal pembaruan dicantumkan di halaman ini, dan penggunaan layanan setelah tanggal tersebut dianggap sebagai persetujuan atas ketentuan yang diperbarui.
Untuk pertanyaan seputar syarat & ketentuan ini, silakan hubungi kami: